Конкурс с золотым билетом превращает офис Майкла в филиал шоколадной фабрики - он копирует Вилли Вонку до мельчайших деталей, раздавая клиентам шанс на скидку, который должен был стать хитом продаж. Его энтузиазм не знает границ, но даже самый яркий маркетинговый ход не может скрыть того факта, что конкуренты уже давно используют подобные схемы. Тем не менее, Майкл с гордостью наблюдает за тем, как его идея обретает форму, не замечая скептических взглядов коллег.
Пока босс разыгрывает из себя кондитера, Кевин готовится к свиданию, и Энди, Джим и Пэм берут на себя роль его личных свах. Их советы варьируются от практичных до откровенно абсурдных, превращая подготовку в комедийный тренинг по обольщению. Каждый из них вкладывает в рекомендации свой опыт - кто-то учит держать спину прямо, кто-то советует не говорить о своих коллекциях марок, а кто-то просто напоминает дышать. В итоге Кевин выходит на свидание с целым арсеналом противоречивых инструкций, которые гарантируют либо успех, либо полный провал.