Ежегодные отчёты по клиентским опросам превращаются для Дуайта и Джима в разочарование - их оценки оказываются гораздо ниже ожидаемых. Виновницей становится Келли, которая намеренно занизила их рейтинг в отместку за то, что они не поддержали её участие в конкурсе талантов. Пока коллеги переживают удар по репутации, Келли наслаждается плодами мести, а Майкл с энтузиазмом подливает масла в огонь, получая садистское удовольствие от их дискомфорта.
В то же время Анджела берёт бразды правления свадебным планированием в свои руки. Она манипулирует ситуацией, заставляя Энди выбрать для торжества именно поместье Schrute Farms - отель её бывшего любовника. Пэм и Джим практически не расстаются: они постоянно на связи через Bluetooth-гарнитуры, превращая разговоры в интимный ритуал. Однако случайно подслушанный разговор с подругой Алекс ставит всё под сомнение - она уговаривает Пэм остаться в Нью-Йорке. Это откровение бросает тень на их планы, заставляя Джима сомневаться в её истинных намерениях.