Синяк на лице Энди становится главной темой дня - он рассказывает душераздирающую историю о нападении бандитов, но правда оказывается куда менее героической: его ударила школьница. Этот инцидент подталкивает Тоби к проведению курса самозащиты, где сотрудники должны научиться давать отпор в критических ситуациях. Но даже самые отработанные приёмы не смогут защитить Энди от собственного эго, которое продолжает придумывать всё более нелепые оправдания.
В Таллахасси открытие магазина Sabre становится для Дуайта часом триумфа. Райан готовит презентацию в стиле Стива Джобса, но в последний момент его накрывает паника, и он сбегает, оставляя за спиной несбывшиеся надежды. Дуайт, напротив, не упускает шанса и получает пост вице-директора по спецпроектам. Этот шаг закрывает его давние амбиции и ставит точку в командировочной истории, оставляя Райана размышлять о том, где он свернул не туда.