Слухи о романе Джима и Пэм перестают быть слухами после жалобы Тоби - ревнивый коллега официально уведомляет руководство, и теперь весь офис в курсе их отношений. Райан, вернувшийся в родные стены с новым статусом, представляет "Dunder Mifflin Infinity" - амбициозный план цифровизации, призванный спасти компанию от устаревания. Крид, уловив угрозу для старшего поколения, подталкивает Майкла к проведению семинара по возрастным проблемам, который превращается в очередной акт офисного абсурда.
Майкл, не веря в технологическое спасение, делает ставку на человеческий фактор - он и Дуайт отправляются с подарочными корзинами к бывшим клиентам, надеясь вернуть их расположение. Презентация проваливается, и Майкл срывается на крик, оставляя за спиной шесть невручённых корзин. На обратном пути он теряется в навигаторе арендованной машины и приезжает к озеру Скрэнтон, не имея ни клиентов, ни чёткого плана действий. Его попытка спасти компанию старыми методами тонет в той же самой иронии, что и весь этот день.