Стремление Майкла сэкономить бюджет принимает абсурдные формы - он делегирует Дуайту выбор нового медицинского плана, и тот, естественно, находит вариант с максимальными урезаниями льгот. Сотрудники встречают эту новость без энтузиазма, и Майкл, осознавая масштаб недовольства, пытается задобрить коллектив обещанием грандиозного сюрприза. Весь день он мечется в поисках идеи, но ни одна не кажется ему достаточно яркой, и к вечеру офис так и остается без обещанного чуда.
Пока Майкл переживает кризис генерации идей, Джим и Пэм находят собственный способ развлечься - они превращают медицинские бланки Дуайта в поле для творчества. Их тихая игра становится контрапунктом к суете босса, напоминая, что даже в самом сером дне можно найти повод для улыбки, если знать, где искать. Сюрприз так и не состоялся, но напряжение разрядилось само собой - в этом офисе хаос всегда находит способ превратиться в комедию.